客服管理招聘 - 苏州博航体育用品有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-29
- 工作地点
- 太仓市
- 福利待遇
岗位职责:
1、建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级 安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。
2、负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理。
3、落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理。
4、负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。
5、负责组织电商销售话术并实施培训,提升销售业绩;
6、负责客服部业务知识的培训及考核
任职要求:有电子商务店长工作经历或实体店销售店长工作经验。
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