电商客服(售前)招聘 - 苏州博航体育用品有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 中专
- 薪资待遇
- 招聘人数
- 2人
- 发布时间
- 2016-12-29
- 工作地点
- 太仓市
- 福利待遇
岗位职责:
1.1 负责在线与客户交流,了解客户对产品的需求,妥善处理客户的投诉,确保客户对产品及服务满意
1.2 负责引导客户购物,解答客户购物过程中的问题咨询,促进交易成功
2.1 负责第一时间回复客户的各种问题留言
2.2负责跟踪后台订单,处理异常订单情况
2.3负责记录、收集各种售后问题,定期分析问题点,提高服务质量
2.4定期或不定期进行客户回访,维护客情关系
3.1完成领导交办的其他工作
任职要求:
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